Widerrufsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.

Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: bonjour@nusausoleil.fr. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse zu richten sind:

Gabriel ANSEL EI
132 cours Victor Hugo
B42
33150 Cenon
Frankreich

Artikel, die ohne vorherige Rückfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter bonjour@nusausoleil.fr kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, falls der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie beispielsweise maßgefertigte Produkte (Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel).

Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Nach Annahme der Rückgabe können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter bonjour@nusausoleil.fr.